IP телефония в CRM системе позволяет совершать звонки на телефонные номера по всей России.
Все записи диалогов сохраняются и их можно прослушать/скачать на ПК в карточке идентификации и разделе Аналитика звонков за период.
Как скачать запись разговора из раздела "Аналитика звонков"
Как скопировать ссылку на запись разговора
Как подключить услугу
**Для подключения IP телефонии к вашему кабинету выполните следующие действия:** Напишите в службу технической поддержки. Через виджет связи в Вашем личном кабинете снизу справа.
Пример запроса: Добрый день! Я хотел бы подключить IP-телефонию для личного кабинета клиента.
После отправки запроса, специалист технической поддержки предоставит реквизиты для оплаты данной услуги и осуществляет подключение телефонии. Максимальный срок подключения 24 часа.
Баланс минут и срок аренды виртуального номера
Важно контролировать остаток минут телефонии на балансе, а также срок закрепления аренды номера. Данная информация расположена в разделе "Баланс".
Минуты - остаток количества минут доступных для звонков.
Аренда номера - указан срок окончания действия аренды виртуального номера.
Баланс минут телефонии является единым для всего личного кабинета. Нет необходимости производить начисление минут для для каждого личного кабинета МПП. В личном кабинете МПП будет отображаться информация об остатке минут аналогичная вашей.
Баланс минут телефонии обновляется каждые 30 минут, если при звонках, когда баланс минут был близок к 0, показатель минут может уйти в отрицательное значение, к примеру -17.
Если у Вас закончился срок аренды номера, необходимо в течении 3-ех рабочих дней произвести продление срока закрепления виртуального номера, в противном случае номер будет автоматически отключен от CRM системы по истечении данного времени.
Для того, чтобы произвести продление срока закрепления аренды виртуального номера, необходимо обратиться в техническую поддержку.
Наши специалисты с радостью Вам помогут.