Интеграция с "Манго АТС"
Манго телеком - это IP телефония, которая позволяет подключить виртуальный номер и совершать звонки с вашего ПК или смартфона.
Ссылка на сайт компании: https://www.mango-office.ru/
Необходимо перейти в личный кабинет "Манго", далее раздел "Интеграции". Нас интересует пункт "API коннектор"
В соседней вкладки открываем личный кабинет в нашей CRM системе, раздел "API", далее "Mango Office".
В разделе "API коннектор", нам необходимо скопировать
- Адрес API Виртуальной АТС (указываем app.mango-office.ru)
- Уникальный код вашей АТС
- Ключ для создания подписи
А также необходимо установить галочку в пункте "Предоставить возможность генерации и использования ссылок. Если в данном пункте не будет установлена, записи не будут отображаться в нашей CRM системе.
А так же прокрутив колесико мыши необходимо пролистать страницу вниз по поля "Внешние системы"
Затем в поле "Адрес внешней системы" необходимо указать следующий адрес: https://prostats.info/mango/ А так же убрать галочку (если стоит) с "Не пробрасывать идентификатор SIP\Call\ID из внешней системы"
После нажмите "Сохранить" (Если после нажатия "Сохранить" у вас выскочит ошибка, не пугайтесь, просто обновите страницу и проверьте сохранились ли изменения)
В нашей CRM системе добавляем скопированные данные в соответствующие поля.
Далее нам необходимо в личном кабинете "Манго", открыть раздел "Сотрудники", выбрать требуемого нам сотрудника и кликнуть на его логин. У нас откроется карточка "Сотрудника".
Копируем "Профиль сотрудника", далее его "Логин" (Из поля Логин копируем только числовое значение)
В личном кабинете нашей CRM системы, вставляем скопированные значения
Далее, не выходя из карточки "Сотрудника", нам необходимо перейти во вкладку "Телефония" и скопировать данные о SIP линии. Нажимаем на SIP линию, чтобы увидеть логин и пароль.
Копируем значения и возвращаемся в нашу CRM систему и вставляем данные значения
Осталось указать номер телефона, купленный в "Манго", применить статус "Активный", и нажать "Создать"
Интеграция успешно проведена.
После того, как вы провели интеграцию с "Манго", в карточке сделки/посетителя у Вас появится значок наушников для звонков
Все записи диалогов и их статистика будут сохранены в нашей CRM системе в разделе "Телефония", а так же в карточке сделки/посетителя во вкладке "История звонков".
