Как получить первые контакты с сайта уже в день подключения

Если у вас есть сайт и отдел продаж - скорее всего вы уже платите за трафик. Директ, SEO, таргет, партнёрки. Люди приходят. И большинство из них уходит, не оставив ничего.

Это природа онлайна: 98% посетителей уходят без заявки. Данные по сотням B2B-сайтов.

Сайт и отдел продаж здесь ни при чём. Интереснее другое: есть ли способ дотянуться до этих людей - и получить их контакт раньше, чем они уйдут к конкурентам?

Ответ: есть. И он появляется в тот же день, когда вы устанавливаете код на сайт.

Почему 98% посетителей уходят без звонка

Вы запускаете рекламу. На сайт приходят 500 человек в день. Форму заполняет 10 человек. Конверсия 2% - норма.

490 человек в день изучают ваши услуги и уходят. Они уже знают, что вы существуете, уже прочитали про вас. Часть из них реально думает купить. Просто сегодня не готовы нажать кнопку «оставить заявку».

Что происходит с этими 490? Лучший сценарий - вернутся сами. Реальный сценарий - найдут кого-то другого, кто позвонил первым.

Пока вы ждёте, когда они вернутся, конкурент уже с ними разговаривает.

Кто эти люди и можно ли их найти?

Каждый раз, когда человек открывает браузер и заходит на сайт, он оставляет след. Это cookie - небольшой файл, который браузер принимает от сайта. Сам по себе cookie анонимный: вы знаете, что посетитель был, но не знаете, кто он.

WantLead меняет это. Пиксель на вашем сайте в реальном времени сверяет cookie посетителя с партнёрскими базами данных. Если совпадение найдено - вы получаете телефон.

Это работает не для всех посетителей. Часть из 98% - реальные люди с телефонами, которые есть в базах. Связаться с ними можно прямо сегодня.

Как WantLead находит телефон анонимного посетителя

Механика без технического жаргона:

1. 1Вы устанавливаете код пикселя на сайт. Это несколько строк кода - примерно как код Яндекс. Метрики.

1. 1Посетитель открывает ваш сайт. В этот момент его браузер взаимодействует с пикселем.

1. 1Пиксель в реальном времени обращается к партнёрским базам данных. Это базы от множества источников - партнёрская экосистема.

1. 1Если телефон этого человека есть в базе - вы получаете контакт. Если нет - ничего не происходит.

1. 1Контакт появляется в вашем личном кабинете. Оттуда его можно передать в CRM или скачать.

Вся цепочка занимает секунды. Посетитель ещё читает вашу страницу «О нас», а его телефон уже у вас.

Партнёрство с базами данных - вот что стоит за этим. Человек когда-то дал согласие на использование своих данных. Юридическая сторона разобрана ниже в разделе про законность.

Что нужно для старта: один код на сайт

Никакой интеграции на месяц. Никакого API, никаких встреч с командой разработки.

Один код. Одна вставка. Обычно это делает разработчик или администратор сайта - за 15 минут.

Если у вас сайт на Tilda или WordPress - там это делается через интерфейс без программирования.

После установки кода:

• Вы заходите в личный кабинет
• Видите, что пиксель активен
• Ждёте первых посетителей

Первые контакты появляются сами, без дополнительных действий с вашей стороны.

Через сколько появятся первые контакты?

Это не преувеличение. Пиксель работает в реальном времени: каждый посетитель - потенциальный контакт прямо в момент визита.

Точное количество контактов в первый день зависит от двух факторов:

• Объём уникальных посетителей в день
• Насколько ваша аудитория представлена в партнёрских базах

Если у вас 200 посетителей в день - уже в первые часы после установки вы, вероятнее всего, увидите первые контакты.

Если трафика почти нет - сначала стоит разобраться с источниками трафика, и только потом подключать WantLead. Инструмент работает с теми, кто уже приходит, а не создаёт трафик из воздуха.

Сколько стоит один контакт?

Это другая логика расчёта, чем в рекламе. В рекламе вы платите за клики или показы, и не знаете, сколько из них дойдёт до разговора с менеджером. В WantLead вы платите за контакт - за конкретный телефон человека, который уже был у вас на сайте.

Как считать окупаемость:

Возьмём условный пример - не наши реальные цифры, а просто логику расчёта. Пусть из каждых ста контактов сделкой заканчиваются пять (5% - консервативная оценка). Сравните сумму, которую вы платите за сто контактов, с выручкой от этих пяти сделок при вашем среднем чеке. Если выручка кратно больше расходов на контакты - экономика сходится.

Это пример для расчёта - ваши цифры будут другими. Конверсия зависит от качества продукта, скорости обработки, работы менеджеров. Обещать конкретный результат мы не будем - рынок разный.

Но математика для расчёта простая: возьмите стоимость контакта, ожидаемую конверсию и свой чек - и поймёте, при каких условиях это работает для вас.

Как правильно обработать первый контакт

Это самое частое место, где теряют результат. Контакт есть, но звонят через неделю. За неделю человек забыл о вас, нашёл кого-то другого или просто перехотел.

Правило простое: чем быстрее - тем лучше.

Что работает в первом звонке:

Не начинать как с холодным звонком. Человек уже видел ваш сайт. Можно сказать: «Здравствуйте, вы недавно смотрели наш сайт - хотел уточнить, чем могу помочь». Это не манипуляция - это факт. Разговор начинается с другой точки.

Не давить и не продавать с первых секунд. Задача первого звонка - понять, актуально ли сейчас, и договориться о следующем шаге. Не закрыть сделку сразу.

Если не дозвонились - записать в CRM и перезвонить через день. Не бросать после одной попытки.

Если звонков много и менеджеры не справляются - есть CallLead. Он квалифицирует контакты сам: звонит, определяет готовность, передаёт в продажи только тех, кто заинтересован. Подробнее на Перейти на сайт.

Это законно? Откуда берутся данные

Первый вопрос, который возникает почти у всех: а не нарушает ли это 152-ФЗ «О персональных данных»?

Не нарушает - и вот почему.

Данные, которые передаёт WantLead, получены от партнёрских баз. Эти базы собрали телефоны на законных основаниях - с согласием людей на использование их данных для маркетинговых коммуникаций. Это стандартная практика: вы давали согласие на обработку персональных данных при регистрации на сотнях сервисов.

Компания является резидентом Сколково.

Это не означает, что нарушений не бывает никогда в индустрии в целом. Но конкретно LEADLIFE работает в правовой рамке, что подтверждено государственными структурами.

87 брандов уже работают с этой технологией - включая банки, автодилеров, строительные компании. Это не стартап с непроверенным подходом.

Кому WantLead подходит, а кому нет

Подходит, если:

• Есть сайт с устойчивым трафиком. Инструмент работает с теми, кто приходит - не генерирует трафик сам.
• Есть менеджер или отдел продаж, который может оперативно звонить. Скорость обработки критична.
• Средний чек позволяет окупить стоимость контакта. Для продуктов стоимостью от нескольких тысяч рублей математика обычно сходится.
• Вы работаете в B2B или продаёте сложный продукт физлицам (недвижимость, автомобили, услуги с длинным циклом сделки).

Стоит подумать, если:

• На сайт приходит меньше 50 уникальных посетителей в день. Контактов будет мало, экономика может не сработать.
• Нет никого, кто будет звонить. Контакты без обработки - выброшенные деньги.
• Продукт массовый с маленьким чеком и коротким циклом сделки. Там другие инструменты могут работать лучше.

Среди 87 клиентов LEADLIFE - автодилеры, банки, строительные компании, производство, недвижимость. Это те сегменты, где WantLead показывает стабильный результат.

Что дальше: WantLead + CallLead

Если контактов стало много и менеджеры не успевают - или вы хотите квалифицировать до передачи в продажи - следующий шаг это CallLead.

CallLead берёт контакты из WantLead, сам обзванивает, определяет интерес и назначает встречу с вашим менеджером. Ваши продавцы работают только с теми, кто уже подтвердил интерес. Оплата только за состоявшийся диалог - недозвоны не считаются.

Схема простая: WantLead находит телефоны ушедших посетителей - CallLead квалифицирует - ваши менеджеры закрывают.

Это не обязательно брать сразу в связке. Многие начинают с WantLead, смотрят на качество контактов, и потом подключают CallLead для масштабирования.

Итог

Ваш сайт каждый день посещают люди, которые уходят без заявки. Часть из них - потенциальные клиенты, которые просто не были готовы нажать кнопку прямо сейчас.

WantLead позволяет получить их контакты в тот же день, когда они приходили. Установка занимает 15 минут. Первые контакты - через 1-2 часа.

Стоимость контакта предсказуема и не зависит от того, сколько раз кликнули по рекламе. Работает легально. 87 компаний уже пользуются этим инструментом.

Источники

• LEADLIFE - WantLead (leadlife.pro/wantlead): механика, цены, данные о конверсии
• Сколково: LEADLIFE - резидент

Телефон: +7 910 050-01-00